Directeur BARKENE Services H/F
- Publié le 02/09/2024
A propos de Nous
Le groupe Barkene est un groupe français qui a pour mission de protéger les biens et les personnes en proposant les meilleures solutions de sécurité (contrôle d'accès, intrusion vidéo, sécurité physique, détection et extinction incendie et automatismes de fermeture). Nous sommes convaincus qu’en alliant l’agilité, la réactivité et la proximité des PMEs avec la puissance d’un grand groupe, nous pouvons répondre au mieux aux besoins du marché.
L’humain est au centre de la construction du groupe qui s’engage chaque jour à satisfaire ses clients en développant les compétences de ses équipes. Le groupe est constitué de près de 760 collaborateurs qui, au-delà de leur implication, partagent des valeurs d’optimisme, de pragmatisme et d’humilité.
Notre ambition est d'inscrire dans la durée la relation avec nos collaborateurs. Nous sommes donc particulièrement attentifs à l'intégration, le suivi et le développement des carrières au sein du groupe.
Le groupe Barkene renforce sa structuration en regroupant ses activités de service. Afin d’accompagner l‘orientation stratégique du développement de ses téléservices, la direction générale du groupe Barkene recherche un.e Directeur.trice Barkene Services, qui aura pour appui les Directeurs d’Activité (patrons des agences ou centres de production), les forces commerciales et la DRH pour parvenir à accomplir ses missions.
Votre mission, si vous l'acceptez
Stratégie
Vous contribuer activement à définir la stratégie et trajectoire Barkene en matière de Téléservices ;
Vous identifiez, dimensionnez et pilotez les projets visant à accroître les performances des téléservices Barkene ;
Vous avez une bonne vision du paysage concurrentiel et une capacité à innover pour structurer une offre différenciante sur des segments porteurs.
Opérations
Vous avez des commerciaux dédiés au développement de votre structure, qui a donc une autonomie propre en plus de fonctionner en tant que CSP pour les agences Barkene. Vous participez aux réponses à AO. Vous êtes le “premier marketeur” de l’offre Téléservices de Barkene en interne et en externe ;
Vous construisez votre équipe et vous pilotez financièrement, techniquement, opérationnellement l'activité de Téléservices ;
Vous avez l’habitude du management à distance (vous aurez, suivant la stratégie retenue, plusieurs centres à manager.)
Transformations
Vous menez en direct les projets de transformation de l’activité, vous avez donc l’expérience de gestion de projet et de conduite du changement, en plus de l’expérience de management ;
Vous avez l’expérience de structuration, et en particulier des procédures internes (devis, contrats, raccordements...) avec l’utilisation d’un ERP ;
Vous maîtrisez les aspects, process, qualité, réglementaire (APSAD P5), technique, technologique, informatique et Cyber de l’activité.
Le profil idéal, selon nous
Votre expérience vous a permis de piloter une activité du même type.
Vous avez déjà piloté un centre de téléservices dans le secteur de la Sûreté, en B2B ou B2C. Idéalement, vous avez également une expérience en Télémaintenance et Centre de Relation Client.
Vous avez un excellent relationnel et avez démontrer votre capacité à embarquer des équipes dans des transformations structurelles
Vos connaissances en téléservices et votre expérience du secteur vous permettent d’être un acteur du changement et une force de proposition reconnue.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors postulez en toute sécurité !
Nos 5 dernières annonces
-
Dessinateur-projeteur H/F
IVT SECURITY76480 Yainville -
Chargé d’études commerciales CFA (H/F)
IVT SECURITY76480 Yainville -
Technicien Systèmes de Sureté (H/F)
IVT Security21160 Marsannay-la-Côte -
Technicien.ne Systèmes de Sureté (H/F)
IVT SECURITY67000 Strasbourg -
Conducteur de travaux Courant Faible (H/F)
IVT SECURITY62320 Rouvroy
Partagez cette offre